Descrição
Ao longo de mais de 20 anos de experiência fazendo mediações e treinando mediadores, as dúvidas mais frequentes que recebo são: Quando fazer perguntas? Que tipo de perguntas são mais apropriadas para cada momento? Como fazer perguntas de modo produtivo e que estimulem as partes a refletirem? Que perguntas podem movimentar as partes quando estão bloqueadas? Como saber se uma pergunta é pertinente ou não? Como utilizar perguntas fechadas e perguntas abertas de modo apropriado? E, claro, como organizar essas ferramentas e técnicas de modo racional e também intuitivo?
Foi partir destas e outras necessidades (que também eram as minhas!) estruturei um método definitivo para mediadores e mediadoras desenvolverem sua habilidade em fazer perguntas na mediação continuamente.
O método tem como pilares quatro fatores centrais: Tipologia e Estrutura; Timing; Pertinência e Metodologia Negocial. A partir destas quatro grandes referências, é possível construir um mapa conceitual e técnico para navegar com segurança nas “águas conflitivas” de cada situação e fazendo as perguntas apropriadas para conduzirem partes e advogados ao longo de uma mediação.
A arte de perguntar é somente possível com uma técnica apurada constantemente. Este curso é o resultado dos meus mais de 20 anos de experiência, pesquisa, estudo e docência em resolução construtiva de conflitos. A sua estrutura funcionou e funciona para mim e tenho certeza de que também será útil e funcional para você.
