Por Marcelo Girade

 

As sessões individuais no contexto da mediação são uma ferramenta multifacetada, com uma gama de propósitos e finalidades que vão além do simples diálogo entre o mediador e cada uma das partes. Este pocket content é dedicado a mediadores de conflitos que buscam não apenas compreender, mas também maximizar o potencial dessas sessões, utilizando insights e dicas que reuni ao longo da minha experiência e estudos na mediação. 

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 Finalidades e Propósitos das Sessões Individuais
Quando mediadores decidem utilizar esse importante recurso disponível nas mediações, devem ter claro em suas mentes com qual o objetivo ou finalidade estão propondo uma sessão individual com as partes e seus advogados (se for o caso). De maneira geral, o caucus, como também é conhecida a sessão privada, pode atender aos seguintes propósitos:

Coleta de Informações - As sessões individuais permitem ao mediador colher informações detalhadas sobre o conflito, que podem não ser compartilhadas na presença da outra parte.

Ajuste de Comunicação - Oferecem uma oportunidade para ajustar a maneira como as partes se comunicam, abordando tanto o conteúdo quanto o formato das interações.

Geração de Opções - Facilitam a geração de opções criativas para a resolução do conflito, que podem ser, muitas vezes, mais livremente exploradas em um ambiente individual.

Ventilação de Emoções - Oferecem um ambiente seguro para que as partes possam expressar emoções e sentimentos, o que pode ser crucial para avançar nas negociações.

Avaliação de Propostas - Permitem que as partes avaliem propostas sem a pressão da sessão conjunta, considerando as possibilidades de maneira mais reflexiva e sem a pressão do outro lado.

Compreensão de Bloqueios - Ajudam a identificar e compreender bloqueios específicos à negociação, possibilitando ao mediador desenvolver estratégias junto com as partes para superá-los.

Teste de Realidade - As sessões são um espaço ideal para realizar testes de realidade, ajudando as partes a considerarem as consequências de suas posições e propostas.

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Abaixo, apresento um roteiro que serve como um guia para mediadores conduzirem sessões individuais de forma estruturada e eficaz, garantindo que todos os aspectos importantes sejam abordados. A personalização deste modelo conforme o contexto específico de cada mediação é essencial para atender às necessidades únicas das partes envolvidas.

Modelo de Roteiro para Sessões Individuais

1. Início da Sessão
Agradecimento e Otimismo: Inicie agradecendo a disponibilidade da parte e faça comentários que gerem otimismo com relação ao trabalho a ser realizado na sessão.
Confidencialidade: Enfatize o caráter confidencial da sessão individual, solicitando que seja apontado o que o mediador não deve compartilhar com o outro lado.

2. Estabelecimento de Metas
Meta Inicial: Estabeleça a meta inicial da sessão, como expandir informações e conversar sobre opções que podem gerar um resultado satisfatório para ambos os lados.

Uso da Agenda: Use a agenda como referência e verifique se existem novas informações que a parte e/ou seu advogado desejam trazer para aquele momento.

3. Exploração de Interesses e Opções
Foco nos Interesses: Ressalte o(s) interesse(s) vinculado à questão e pergunte o que pode ser feito para gerar movimento em direção a soluções satisfatórias.

Viabilidade das Propostas: Ajude a verificar a viabilidade das propostas elencadas - como elas podem ser colocadas em prática.

4. Preparação para Sessão Conjunta
Suporte na Preparação: Ofereça suporte na preparação de cada lado para a sessão conjunta, garantindo que as partes estejam prontas para discutir suas necessidades de maneira construtiva.

5. Teste de Realidade
Realidade das Propostas: Conduza um teste de realidade com as partes, ajudando-as a considerar as consequências de suas posições e propostas.

6. Conclusão da Sessão Individual
Confirmação da Confidencialidade: Confirme novamente a confidencialidade das informações discutidas, verificando se não ficou nenhum ponto confidencial de fora das suas anotações.

Agradecimento: Agradeça a participação da parte e do seu advogado, reforçando a importância de sua contribuição para avançarem no processo de mediação.

 

Algumas Reflexões para Sessões Individuais Eficazes

Preparação e Estrutura
A confiança é fundamental. Garantir a confidencialidade desde o início, conforme destacado por Christopher Moore, é essencial para construir a confiança: "A confiança é a moeda da mediação".

Explorando Interesses e Opções
Lela Love nos lembra da importância de escutar ativamente: "É através da escuta que entendemos verdadeiramente as necessidades e interesses das partes". Use as sessões individuais para aprofundar a compreensão dos interesses subjacentes ao conflito.

Teste de Realidade
Douglas Frenkel sugere guiar as partes a considerarem as consequências de suas escolhas. Perguntas desafiadoras podem ajudar as partes a refletirem sobre as implicações de não alcançarem um acordo, verificando o nível de consciência das mesmas em relação às suas decisões. Muitas vezes, essa simples conversa ajuda as partes a reenquadrarem a situação e a fazerem novos esforços para chegarem a uma solução mais atraente do que poderiam encontrar fora da mediação. 

Preparação para a Sessão Conjunta
James Stark enfatiza que "a preparação é a chave para uma mediação bem-sucedida". Use o tempo nas sessões individuais para preparar cada parte para as sessões conjuntas, reforçando a importância da confidencialidade e agradecendo a participação.

 

Conclusão
As sessões individuais são uma parte integral do processo de mediação, oferecendo um espaço valioso para exploração e preparação. Ao entender os diversos propósitos dessas sessões, estruturarem um roteiro mínimo de condução e aplicarem estratégias eficazes, mediadores podem facilitar uma resolução de conflitos mais profunda e satisfatória. Lembre-se, o objetivo é não apenas facilitar a comunicação, mas também inspirar confiança, criatividade e colaboração entre as partes. Com a abordagem correta, as sessões individuais podem se tornar um dos aspectos mais transformadores da mediação.

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Este conteúdo é trabalhado em detalhes no Encontro Online específico sobre esse tema, conduzido por Marcelo Girade, via Zoom, em 2018. Esse e outros conteúdos da Coleção 1 estão disponíveis em nosso portal www.marcelogirade.com.br , no combo especial de aniversário.