Por Marcelo Girade

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Introdução

O Gráfico de Riskin é uma ferramenta essencial para mediadores que buscam entender e aplicar diferentes estilos e abordagens na mediação de conflitos. Este ebook oferece uma visão clara e prática de como utilizar o Gráfico de Riskin para melhorar sua eficácia como mediador e fornecer um serviço mais personalizado e eficiente para as partes envolvidas.

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O Gráfico de Riskin Desvendado

O Sistema Gráfico

Criado pelo Professor Leonard Riskin, o gráfico foi desenvolvido como um mapa que ilustra a relação entre o comportamento do mediador e a autodeterminação das partes, incluindo seus advogados. Ele é composto por dois eixos principais:

Delimitação do Problema: Varia de restrita a ampla.

Papel do Mediador: Varia de avaliador a facilitador.

Leonard Riskin observa que "a maioria dos mediadores - sabendo eles ou não - geralmente conduzem a mediação segundo uma orientação predominante ou presumida", o que ressalta a importância de reconhecer e compreender o próprio estilo de mediação.

A Delimitação do Problema

A delimitação do problema é crucial para definir o escopo da mediação. Mediadores com um enfoque restrito podem limitar a exploração dos interesses subjacentes e aspectos relacionais do conflito. Por outro lado, um enfoque amplo permite que as partes explorem pautas subjetivas, como interesses subjacentes, de maneira mais profunda.

Riskin sugere que "Mediadores que permitem ou encorajam um enfoque amplo podem fornecer a oportunidade das partes explorar pautas subjetivas como interesses subjacentes."

O Papel do Mediador

O papel do mediador pode ser de um avaliador, que fornece informações e orientações, ou de um facilitador, que mantém a ordem das interações e permite que as partes discutam livremente. A escolha entre ser um avaliador ou um facilitador influenciará diretamente a dinâmica da mediação.

Riskin enfatiza que "O comportamento pode variar de fazer uma pergunta à parte sobre quão provável seria que o caso chegasse ao tribunal, até simplesmente manter a ordem das interações enquanto as partes discutem o que quiserem e como quiserem."

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Aplicando o Gráfico na Prática

Estratégias e Técnicas

O Gráfico de Riskin ajuda a identificar as estratégias e técnicas mais adequadas para cada situação de mediação. Por exemplo, um mediador pode precisar estimular a aceitação mútua de propostas ou ajudar as partes a desenvolver suas próprias propostas com base em seus interesses.

Seleção do Mediador

Compreender o Gráfico de Riskin auxilia as partes e seus advogados na seleção de um mediador que se alinhe com suas expectativas e necessidades para resolver uma situação conflitiva.

Riskin aconselha que "Ajudar organizações a entenderem os programas de mediação nos quais estão envolvidas" é uma das utilidades do seu sistema, o que também pode ser aplicado na escolha do mediador.

Treinamento e Avaliação

O gráfico também é útil para definir a estratégia de formação de novos mediadores, avaliar a eficácia da mediação e compreender as abordagens dos mediadores.

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Conclusão

O Gráfico de Riskin é uma ferramenta valiosa que oferece aos mediadores uma orientação clara sobre como navegar entre diferentes estilos e abordagens de mediação. Ao entender e aplicar os conceitos do gráfico, você será capaz de conduzir mediações mais eficazes, proporcionando soluções que atendam verdadeiramente aos interesses das partes envolvidas. O gráfico também é um excelente ponto de partida para mediadores refletirem sobre qual o melhor modo de se apresentarem para possíveis novos clientes. 

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Este conteúdo é trabalhado em detalhes no Encontro Online específico sobre esse tema, conduzido por Marcelo Girade, via Zoom, em 2018. Esse e outros conteúdos da Coleção 1 estão disponíveis em nosso portal www.marcelogirade.com.br , no combo especial de aniversário.